Прием №40 из книги Leil Lowndes. Пост пятый и заключительный

[rikki_t_tavi]

Пятый случайный пункт, выбранный вами, из книги Лейл Лаундес

 Глава называется " Как общаться со значительными людьми  в социальной обстановке".

Лейл начинает ее с вопроса, почему  дантисты, доктора, юристы и  стоковые брокеры предпочитают  вращаться,  выпивать и отдыхать в компании друг друга?  Они высокомерны и не любят простых людей?

Вовсе нет. Их просто достают просьбами о бесплатных советах и консультациях. Кто-то пытается заставить дантиста посмотреть их дальний зуб, облепленный сыром и салатом. Кто-то думает, что для доктора на вечеринке особое счастье исследовать их родинку на спине.

Любой специалист с этим сталкивался. Даже если вы сантехник, к вам могут пристать, отчего у собеседника дома  течет посудомойная машинка. Если парикмахер, найдется кто-то кто захочет, чтобы вы объяснили ей какая прическа больше пойдет к ее волосам.

Лейл рассказывает, как сама проделала это на вечеринке, куда ее пригласили. Узнав от хозяйки, что один из гостей ортопедический хирург, Лейл ломанулась к нему  и стала расспрашивать, что ей делать с поврежденным мениском в колене - делать ли операцию или жить с болью. Хирург поморщился, протянул ей визитку и сказал: Мой персонал будет рад назначить вам визит.

Час спустя Лейл пристала к адвокату с вопросами о  том, что делать ее подруге с хозяевами съемной квартиры. Адвокат тоже  вынула визитку и предложила подруге прийти к ней в офис. За деньги, разумеется.

Больше ее в этот дом не приглашали.

Вы же не будете приставать к  миллиардеру на вечеринке со словами: У вас так много денег. Так что несколько тысяч для вас ничего не значат. Ну-ка, дай мильончик  подайте их мне! Знания и опыт специалистов - это  их богатство, то, на что они живут.

Трюк №40:
Оставьте специалистов в покое.

Специалисты заслуживают отдохнуть спокойно - как и вы. Люди платят им за умения, знания и  опыт. С какой стати они должны раздавать  это бесплатно первому незнакомцу? В Америке - еще и подвергая себя опасности нести ответственность, если что-то пошло не так.

Не подлавливайте специалистов за пределами их офисов, не пытайтесь получить бесплатные советы и консультации. Дайте им отдыхать спокойно. Единственный вопрос, который вы можете задать - это попросить  их визитку и спросить, можете ли вы обратиться к ним в рабочее время. (И платно, разумеется!)

Работает и в обратную сторону. Если вы профессионал и кто-то пытается выудить у вас бесплатный совет, доброжелательно дайте ему визитку и скажите: Конечно! Позвоните мне по этому телефону, и мы договоримся о цене.



Это был прием №40 из книги How to Instantely Connect with Аnyone


Это был заключительный пост про советы из этой книги:)

Я ее дочитала и законспектировала себе. Даже не в обычный конспект а в список суперсоветов. Я веду такой файл давно и записываю туда все интересные советы и трюки, которые я узнала у других людей, подсмотрела где-то или прочитала в книгах. Свои, кстати, тоже - пусть все будет в одном месте.

Вот и из этой книги все полезное я себе выписала. Детка теперь ждет, как я ей буду пересказывать маленькими порциями. Она-то американка гораздо больше, чем я, так что ей все эти правила поведения на вечеринках, социальных встречах и в профессиональных отношениях очень пригодятся.

В коментах мне рассказали, кстати, что книги Лейл Лаундес переведены и на русский. Википедия дает полный список их.

Comments

[logofilka.livejournal.com]

Не про визитку с доброжелательным нпутствием позвонить в офис, но близко. Мне тут взялся писать один виртуальный знакомый, который ждал развернутых ответов на вопросы из области моей профессиональной занятости. Когда я на четвертое письмо написала, чтобы он связался с моей ассистенткой для назначения консультации, спрашивающий отреагировал вопросом: "Почему Вы не хотите помочь мне сэкономить деньги?"

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Офигеть, какая незамутненность!

А формулировка такая, что прямо вызывает восхищение:)

( Я знала, что у вас-то точно найдется пример к этому совету!:))

[pooshilka.livejournal.com]

Эта Лейл какая-то неприятная особа :)))

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Почему? Вы бы хотели, чтобы она разрешила мешать специалистам отдыхать?

[pooshilka.livejournal.com]

Я имею в виду то, как она приставала к людям и что ей понадобилось время понять, что так не делают. И теперь она эти очевидные вещи преподносит как открытие.

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Аа, ну это обычное дело. Многие люди так делают. Но в отличие от нее не осознают это. К тому же она могла быть на этой вечеринке, когда ей было двадцать - и с тех пор уже сорок лет такого не допускать.

[himba.livejournal.com]

Или как вариант, это была не она, а ее близкая подруга. Но палить подругу было нельзя, поэтому автору пришлось взять эту роль на себя.

[svetlana krasnokutskaya (from livejournal.com)]

я думаю, что это она приплела, чтобы проиллюстрировать пример. они же не могут воды не налить, им обязательно надо рассказать про какого-то Билла - воротилу с Уолл-стрит, или Меган - домохозяйку с 5 детьми. иначе не наглядно будет)

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

У нее в конце книги список всех людей, которых она упомянула - с именами-фамилиями и должностями:) Даже тот капитан, что прищуривался, назван полным именем и с полным названием пароходства и порта приписки:))

[svetlana krasnokutskaya (from livejournal.com)]

))))))
интересно, она у них запрашивала согласие на упоминание?)

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Именно об этом и список! Что она упомянутых людей спросила о согласии, чтобы их истории и имена были упомянуты в книге, а тут приводит их полные имена и профессии. Я бы не удивилась, что некоторые приплатили за то, чтобы быть упомянутыми в бестселлере:)

[lady-carmine.livejournal.com]

вот я тоже давно думаю, что, наверное, есть какие-то курсы для писателей, где учат писать: вот, я вот так делал, и теперь осознал, как это было неправильно.

чтобы читатели не комплексовали. потому что кто-то же так делает )

но у большинства людей впечатления странные, потому что не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы понять, что лезть на вечеринке к доктору со своими зубами неприлично. и странно получать советы, как себя вести, от человека, которому это настолько, так сказать, не дано.

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

А мне кажется, как раз нужно - в смысле семи пядей во лбу быть:)

Посмотрите, сколько людей тут в жж спрашивает профессионального совета у других, хотя им не предлагали такого делать! И юристов, и врачей, и психологов, и художников, и педагогов. Никто не задумывается даже, что так нельзя - людям кажется это нормальным. И точно так же людям кажется нормальным в гостях заговорить со знающим человеком о своих проблемах.

[lady-carmine.livejournal.com]

Такие люди, безусловно, есть, иначе и проблемы бы не было. Но все-таки автор книги об общении должен уметь общаться лучше, чем средний читатель.
Понятно, что и автор чаще всего пишет книгу потому, что когда-то не умел, научился, и вот хочет объяснить другим, как им тоже научиться. Но все же и уровень, с которого он начинал, имеет значение.

А приставать к врачу на вечеринке - это какая-то незамутненность 80го уровня. Нормально, если книгу о моде и стиле пишет человек, раньше одевавшийся не очень хорошо или даже местами нелепо, но все же, как правило, такие люди не начинают с мытья раз в неделю, обгрызенных ногтей и не ходили в туалет до коровы. Поэтому я все же думаю, что это иллюстрация. Может быть, гипертрофированная.

[marvellous-lynx.livejournal.com]

Вот поэтому одна моя знакомая юрист уже много лет на вечеринках говорит, что она нигде не работает и ничем не заниматься. А так она специалист по трудовому праву. Представьте себе, сколько желающих быстро спросить.

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Разумно:) Чем воспитывать каждого встречного и объяснять, что она не на работе тут:)

[marvellous-lynx.livejournal.com]

Тем более, что она работает in-house, и частно не практикует.

[lady-carmine.livejournal.com]

Вы не поверите, но у меня был обратный пример! Я ходила к стоматологу (за деньги, правда, леваком, это еще в моем подростковом возрасте было), которая была одновременно нашей с мамой соседкой и приятельницей. Она могла прямо посреди чаепития прервать меня на полуслове: та-ак, ну-ка улыбнись... ну-ка покажи мне вон тот зубик... завтра придешь!

но, ничего не скажу, некоторые ее пломбы стоят до сих пор, а это уже чуть ли не 20 лет.

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Это не обратный пример:) Это как раз пример того, что делать такое можно только, если у человека есть к вам особое личное отношение, любовь-дружба-восхищение-интерес - и если он САМ недвусмысленно не против (а в вашем случае инициатор).

[eilin-o-connor.livejournal.com]

Извините, я приведу письмо из фб без указания имен.

"Елена, здравствуйте. Я учусь писать, очень мало умею технически. Прочел вашу книгу, очень понравилось, как всё придумано и устроено. Не могли бы вы посоветовать, как учиться ремеслу? Есть же ещё разные жанры, стили, в них я тоже путаюсь. Как во всём разобраться? Самая большая магия для меня - это придумывание, конструирование персонажей и построение сюжета, структуры. Пока даже не представляю, как этому научиться. Дайте пару советов!"

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Чудесно, просто чудесно:)

[eilin-o-connor.livejournal.com]

И вот я застряла с этим письмом.
С одной стороны, я стараюсь отвечать всем читателям, если только это не "вы мне понравились, добавьте меня в друзья". С другой, я просто не понимаю, что здесь можно написать. С какой стороны ни зайду, что-то обидное получается.

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Можно прямолинейно ответит:)
Пара советов:
1. Найдите курс по писательскому мастерству - и запишитесь. Там вас потренируют технически.
2. Жанры и стили. Найдите Большой лингвистический словарь и прочитайте весь - там есть все о жанрах и стилях.

Всего наилучшего!

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

А на самом деле, знаете, что интересно? У людей нет автоматического навыка искать информацию. Даже не в смысле УМЕТЬ искать, а в смысле - навык ломануться искать.

Моя сестрица преподавала давно-дано в колледже при университете. Отобранные дети, очень любознательные. И вот один мальчик каждый день приходит к ней со списком вопросов: что означает такое-то слово? Что вот это за термин?
Она ему отвечает терпеливо - и вроде радуется, что он пытливый такой. А потом спрашивает: а ты вообще в курсе, что есть словари - и толковые, и энциклопедические? (это еще до интернета было). Вот стоят на полке в классе, вон за углом наша библиотека университетская с читальным залом. Там есть ответы на все твои вопросы - все слова со значениями, все термины объяснены. Идешь туда ежедневно со своим списком и находишь ответы.

Он очень поразился, что вот так себя нужно (и можно!) вести. А она поразилась, что кому-то не очевидно, как добываются знания. У него просто не было такой опции в мозгу. А желание знаний было!

И она его приучила к элементарным действиям - но постоянными напоминаниями! То есть это не было очевидно для него.

Так и тут. В интернет можно вбить "как написать детектив" и выпадет восемь миллионов статей, где про это рассказывается! И можно вбить "жанры литературы" - и выпадет больше восьми миллионов статей - где все рассказывается, в таблицы сводится, примеры приводятся.

Но отчего-то этот простой ход не приходит в голову любознательному человеку после того, как туда зашел вопрос, какие жанры литературы бывают!

[eilin-o-connor.livejournal.com]

Так в том-то и дело! Меня это поразило сильнее всего. Есть отличные мануалы абсолютно по всему (по детективам в том числе), а что касается жанров – милый, ну зайди ты в Википедию, там же все на блюдечке.
А так получается: "Я хочу шить одежду, расскажите мне в двух словах о моделировании".
Мне почему-то эта черта несимпатична. Голубоглазость такая (причем я уверена, что человек не наглый, не пробивной, а действительно не догадывается, что может сам что-то найти).

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Мне тоже не нравится такая черта. Но главным образом потому, что я думаю, что человеку не очень-то и нужно. Было бы на самом деле нужно - он бы не дотерпел даже до момента спроса у писателя - уже где-то бы рыл. Все, кого я знаю, кто научился с нуля чему-то современному интересному - все жадно бросались на любые крохи информации сами, коряво переводили с неизвестных им языков, искали курсы и книги.

А вот это вот - свесить ножки, сесть и положите мне в ротик разжеванное - это я не могу засчитать за желание заниматься таким делом и научиться.

То есть вот очень маленький процент, что человек молодой и ему прямо в голову не приходит, что все уже написано - но ему будет достаточно мелкого толчка в эту сторону - и дальше он лавиной сам,- конечно существует... Ну и нужно тогда давать только мельчайший толчок, без всякого кормления обильного.

[sorrelfoxy.livejournal.com]

Я во многих книгах встречала совет «спросить лучше и легче, чем искать». Все не найду, но вот:

Энн Ламотт - Птица за птицей. Заметки о писательстве и жизни в целом

„В мире есть много людей, которые могут поделиться бесценной информацией. Достаточно воспользоваться телефоном. Люди обожают, когда к ним обращаются за советом, когда их спрашивают о том, в чем они разбираются. Я, например, очень люблю, когда меня просят рассказать о чем-то, что я много раз обдумывала. Представьте, что вы очень много знаете про макраме, или про пингвинов, или про сыр и к вам пришли за консультацией по этому вопросу. Какая замечательная, редкая возможность!“

Не самый сильный пример, есть и более прямым текстом советы «идите спрашивайте». Вот и вырастает поколение, уверенное, что все жаждут им помочь, объяснить и пережевать.

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Ну вот у моей любимой Барбары Шер тоже есть такое - спросите Брауна. НО. Она не предлагает к занятым людям лезть за полными разъяснениями, она предлагает создавать сеть таких знакомых - как мужчины делают. То есть ты не к постороннему человеку так идешь, а к своему - и ты ему тоже что-то делал, так что есть система взаимозачетов и деления со своими.

Энн Ламотт же обещает за других, что им приятно будет делиться - а этого делать нельзя. Она может за себя. А другие от своей занятой жизни (или жизни, в которой они этим учением зарабатывают) должны оторваться и поработать на неизвестного им - и очевидно ленивого! - человека?

Они обе старые тетки - и бОльшая часть их жизни прошла без интернета. Учиться можно было по редким книгам - и живым людям, в которых можно вцепиться. С этим модусом они и остались. А в современных условиях есть ВСЕ для заочного учения - все тексты, все словари, все энциклопедии в интернете, кучи книг изданных, и даже люди живьем и с живым показом на ютубе. Прежде чем ты доберешься до чего-то в макраме или пингвинах, чего сто раз не выложено в интернете - я не знаю, сколько времени должно пройти! Даже самой ламотт легче один раз написать все "про пингвинов" в блоге - а потом тысячу раз дать на это ссылку.

Так что по идее это поколение, которое уверено, что им все лично должны дать, должно было уже выйти на пенсию - а вырасти поколение, которое с четырех лет научилось, что даже родителей не обязательно спрашивать - все есть в планшете.

[sorrelfoxy.livejournal.com]

Мне кажется, от поколения беспардонность и понимание своей навязчивости не зависит. И во времена без интернета подходы к «спроси другого» у Шер и Ламотт совершенно различаются. И современные молодые люди буквально требуют помощи и совета, чтобы не прикладывать усилий по поиску и вычленению из свалки-интернета нужной им информации, а получить моментальный результат на свой запрос.

[himba.livejournal.com]

У меня была знакомая, которая совершенно сознательно не искала инфу сама, а спрашивала знакомых. Поскольку она была кандидат наук, навык поиска информации у нее должен был быть хоть как-то развит. Но она предпочитала экономить время и силы.

[k-silent.livejournal.com]

Самый любопытный ИМХО вопрос: где грань между раздражающей попыткой получить профессиональную консультацию нахаляву и стремлением вовлечь человека в разговор на тему, которая всем может быть интересна и в которой он может проявить себя. Т.е. очевидные-то случаи понятно, но вполне можно представить ситуацию, что спрашивающий просто пытается проявить внимание и интерес к собеседнику, никакой корысти не имея в виду на самом деле.
Потому что обычно как раз (что в России, что в Европе, может, в Штатах это не так) люди вполне охотно говорят о своей работе, им это интересно и есть что рассказать.
Или эта грань в том, чтоб интересоваться абстрактно, а не применительно к своей/родственников/знакомых ситуации?

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Мне кажется, грань проста - и указывает на нее старый вопрос - "Кому выгодно". Если выгодно рассказывающему - например, кругом фуд-критики высокого пошиба, а он владелец ресторана, то рассказ о своей кухне, тонкостях еды и сервировке выгоден ему - критики могут заинтересоваться, прийти к нему в ресторан и написать про него. А если собеседник - владелец соперничающего ресторана или скучающая домохозяйка, требующая научить ее чему-то, чтобы не тратить деньги на ресторан, и наводят на разговор о тайнах приготовления фирменного блюда с рецептами и тонкостями - выгодно собеседникам.

[k-silent.livejournal.com]

Ну, в абсолютном большинстве такой болтовни на вечеринках ни о какой реальной выгоде речь не идет, так, чисто социальные поглаживания))

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Так пост вроде не о социальной болтовне на вечеринках, а о спрашивании конкретных советов у специалистов, когда они не на работе. Или мы уже сменили тему и обсуждаем смолтоки и искусство незначительных приятных бесед?

[k-silent.livejournal.com]

Мне казалось, речь именно о вечеринках, и я хочу сказать, что то, что спрашиваемый воспринял как "запрос на конкретный совет у специалиста", могло быть всего лишь "что бы такого спрсить у этого буки, чтоб он принял участие в разговоре".

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Нет:) это не путается.

И опять же спокойно проверяется вопросом "кому выгодно":) если вопрос - как вы решили стать хирургом, что на вас повлияло? книга? фильм? - это предложение покрасоваться отвечающему и поговорить о себе - то предложение - давайте зайдем в соседнюю комнату, я покажу вам родинку на ягодице, а вы мне скажете, нужно ли ее резать, а если нужно, какие процедуры лучше для этого подходят - расскажите заодно все риски и как пройдет выздоровление - это вопрос выгодный спрашивающему.


"Что бы такого спросить" в социальных условиях должно быть равносильно "дать возможность похвастаться" - а не "дать возможность поработать на меня".

[k-silent.livejournal.com]

Ну я же оговорилась, что речь не о крайностях, там все очевидно и не интересно. Вы не допускаете, что может быть промежуточный вариант?
Вы же сами многократно писали, что любите расспрашивать людей об их работе - ведь не только, чтоб дать им похвастаться, но и чтоб для себя узнать что-то новое и полезное, разве нет?
Вот для вашего примера с хирургом: "меня очень интересует, что вы думаете о <некой новой методике лечения>, я читала противоположные мнения, хочется услышать суждение специалиста".
Правда, это не из разряда "что бы такого спросить", скорее, когда действительно интересно. И я вполне могу представить себе, что кто-то с удовольствием порассуждает на близкую и интересную ему тему. А кто-то запараноит "ааа, они хотят воспользоваться моими профессиональными знаниями бесплатно".

[wesel.livejournal.com]

Где-то на ютубе, по-моему, один товарищ советовал "универсальный прием понравиться любому человеку в рамках small talk". Прием был такой - сначала надо было спросить человека, кем он работает. Потом выдержать паузу, и искренне сказать - "Wow. That must be a really hard thing to do.". Дальше автор говорит, что однажды применил его в разговоре с красивой девушкой, чья работа была - примерять драгоценности на селебрити. И это был один из самых интересных для него разговоров, которые он начал таким образом.

Мне кажется, это хорошо иллюстрирует разницу между вопросом для собственного интереса, хоть бы и скуки и желания завязать разговор, и вопросом для возможности другому поговорить о себе.

[i-trava.livejournal.com]

"У нас тоже...одна девочка, Соня Рябинкина, ее коллектив осуждал, она сама была виновата: врачам грубила, шапочку на выезд не одевала, в общественной жизни...никакого участия не принимала, совершенно никакого. А потом взяла, и за ум взялась. А теперь ее не узнать! Вежливая, всегда в шапочке, и даже в стенгазету стихи стала писать на актуальные темы: про грипп, про энцефалит." (с)

[enahell.livejournal.com]

Ахаха, смеюсь сильно. Каждый день слушаю новые истории от родственников и друзей врачей, про подлавливание в коридорах, магазинах, на парковках и пляжах, звонки в воскресенье "мы сейчас подьедем" или в 3 часа утра "мне не с кем оставить ребенка" от пациентов и обиды на нежеланание помочь прям щас, всем и сразу и желательно бесплатно.