Перфекционисты-оптимисты и как ими не быть

[rikki_t_tavi]

Детка держит магазин на ибее и каждый раз, приезжая, привозит с собой какую-то работу - сфотографировать и поставить товары, отправить купленное. И вот как-то в начале еще своего бизнеса приезжает расстроенная и озабоченная, что-то пошло не так, то ли почта потеряла посылку и  теперь нужно деньги вернуть, то ли покупателю не понравилось и он хочет вернуть. И вот она ходит маленькой тучкой и на лице у нее написано: как, как все пошло наперекосяк, и за что мне это???

И я ей тогда сказала: ты неправильно воспринимаешь норму. Для тебя норма - что сто процентов продаж идут идеально, посылки доставляются и все довольны. В то время как и  статистика почтовая и рассказы любого продавца свидетельствуют - постоянно какая-то часть посылок теряется, а  какие-то покупатели недовольны. То есть эти неудачные продажи - не форс-мажор, не конец света, не подлый удар из-за угла - они входят в норму. Норма - что какие-то продажи и посылки пойдут наперекосяк. И на них нужно реагировать, не принимая  к сердцу ничего, просто технически, с ощущением, что все нормально.

B это универсальная норма жизни. Shit happens. Еще Форрест Гамп сказал. Часть продаж будут неудачными. Часть заказчиков будут неудачными. Часть работ, которые вы делаете, будут неудачными, как  ни бейся. Более того - с неудачными и бьются больше.  И перфекционисты-оптимисты воспринимают это как конец света,  считают себя никуда не годными и всяко стараются  страдать,  подспудно думая, что если не принимать и быть несогласным, оно как-то вытеснится из жизни.

В то время как тактика проста - подмел, выкинул, списал - и забыл. Не пошедший заказ - норма. Не вышедший рисунок - норма. Дурной начальник, один из десяти за вашу жизнь - норма.

( Только не спрашивайте меня, что если девять из десяти вещей у вас не удаются, не получаются и не принимаются. Это значит, вы не внутри профессии или дела, а еще на этапе ученичества, приглядывания и самодеятельности, и если у вас есть способности и трудолюбие, этот этап должен зримо проходить, уходить в прошлое.)

Comments

[koterina.livejournal.com]

Алика, спасибо, как всегда мудрая мысль и вовремя :)

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

:)
Всегда лучше меньше страдать, если делаешь все равно то же самое.

[pussy-ca-at.livejournal.com]

В биографической книжке про Чичваркина, основателя "Евросети", его наставник в продажах говорил:"Если тебя послали на... в 9 случаях из 10 - ты успешный продажник!" На этапе обучения нормой называлось посылание в 49 случаях из 50.

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Продажники, мне кажется, это отдельный случай! Они же пристают практически к неизвестным людям, всовывая свое. Если я возьму свои бусы и пойду по улице, ловя каждого прохожего, включая мексиканских газонокосильщиков, и предлагая им - скорее всего 49 из 50 откажутся:))

[vaneeva.livejournal.com]

Отличная мысль с утра! Спасибо)

[himba.livejournal.com]

Да. Могу только добавить, что в результате только те, кто в состоянии переварить неудачу, и могут продолжать дальше работать и развиваться. Те, кто не могут, сваливаются.

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Именно!
А неудачу можно даже не переживать, отнестись к ней, как обыденности и идти дальше. При этом многие переживают именно как "все пропало".

[himba.livejournal.com]

На днях мы с ребенком смотрели финал футбольной лиги чемпионов. Команда, за которую он болел, проигрывала. И он перед экраном весь исстрадался, повторяя на все лады, что они проиграют. А у нас с ним это вообще тема: он чересчур быстро сдается. И я все ему твердила, что это футбол, где в последние секунды забиваются решающие голы, обращала его внимание на то, что его команда до последнего борется, и т.д. И на последних минутах экстра-времени его команда забивает гол. А в полчаса дополнительных таймов - еще ТРИ. Вот тут-то я и воспользовалась материнским правом сказать: НУ ЧТО Я ТЕБЕ ГОВОРИЛА? :-))))))))

[edvoskina.livejournal.com]

Тогда хорошо бы быть отличником-мазохистом. Когда пятерки - норма, а двойки - удовольствие)))

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Хаааа, смешнооо:)))

[feruza.livejournal.com]

Вежливая девочка :) в последнем абзаце ты ведь хотела сказать, что "а если вы не на этапе ученичества и у вас ничего не улучшается, то , может,вас боженька не поцеловал, а укусил? "

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Я удержалась:)

[frau-irina.livejournal.com]

Или вы просто не за своё дело взялись.

[npirozhkova.livejournal.com]

оч. забавная фраза ))

[aeleeta-a.livejournal.com]

ой, какое замечательное выражение! :)))

[dosit.livejournal.com]

огромное человеческое СПАСИБО!!!!!
как же важно мне было это сейчас прочесть...

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Это, правда, очень помогающая мысль. И детка моя перестала паниковать в тот момент.

[Мидори (from livejournal.com)]

да? правда?
а я всегда была совершенно убеждена, что все мои клиенты должны быть довольны. И если они не довольны, но мне нужно сворачивать лавочку и прекращать бессмысленную деятельность.
И даже почти закрыла магазин на Ярмарке мастеров.
А может и правда бросить это убеждение...
Вот что странно, я всегда считала себя крайне далекой от перфекционизма.

Спасибо!

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Вот-вот! Это такое очень естественное убеждение. И очень мешает деятельности. Тут такое дело - вести себя нужно так, как будто идеал возможен - сто процентов клиентов довольны. Но помнить, что нормально, если часть из них не будут удовлетворены - и не страдать.

[larisapoli.livejournal.com]

Детка прислушалась?

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Да:) И это сильно облегчило ей дальнейшую работу.

[larisapoli.livejournal.com]

вот это здОрово) к П. очень тяжело достучаться-)
они же САМИ лучше знают, как им лучше-)))

[chaleur38.livejournal.com]

Спасибо, что вы это написали :) ложка к обеду!

[oiseau-russe.livejournal.com]

как тесен интернетный мир :)

[sparrow-chan.livejournal.com]

Поймала себя на мысли, что я ее так же воспринимаю, норму: 100% идеально - это ноль, точка отсчета, иначе быть не должно.

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Я думаю, это правильный подход - для своих усилий. Но неправильный для ожиданий от мира.

[sparrow-chan.livejournal.com]

И правда)
Меня это подводит в случаях сотрудничества с другими людьми: я всегда жду от них своей скорости, отдачи, умений, понятливости. И всегда разочаровываюсь)

[hope_t]

Еще бы вспоминать это в правильную минуту...

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Надо где-то в голове всегда иметь плакатик shit happens :) В связке с пожиманием плечами.

[kalitanya.livejournal.com]

ооо, это моя беда
я все время убиваюсь если что-то не идеально
но как перекроить свои отношение к "норме" - не знаю
умом понимаю что все всегда идеально не бывает, а все равно расстраиваюсь...

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Делать идеально и ждать, что все пойдет идеально - это как раз две вещи, которые нужно разделить:)

[mrssuperman.livejournal.com]

Алика, спасибо Вам. Именно сегодня - очень в тему. целый день хожу как в воду опущенная и вот перед сном - полегчало.

[dellia.livejournal.com]

12
простите, что всегда 12, но и правда каждый раз нечего добавить - только "спасибо, как всегда прекрасно, очень понравилось" :)

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

А я радуюсь, эти 12 видя:)

[edwina280397.livejournal.com]

*шепотом. а что такое 12?

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

http://rikki-t-tavi.livejournal.com/1359784.html

[lighter-o.livejournal.com]

огромная благодарность! спасибо за премудрость :) очень не хватало такого отношения

[rosavi.livejournal.com]

12 12 12 !!!!

[npirozhkova.livejournal.com]

очень полезный пост, спасибо )

[tashik-atz.livejournal.com]

Как хорошо Вы написали про норму не в 100%.
Я пыталась для себя что-то подобное сформулировать, когда однотипная, рутинная работа вдруг на пустом месте не выходила. Даже для себя вела статистику, и стабильно выходило 5-6% брака.
А еще когда-то меня очень успокоило уже не помню где впервые найденное про летчиков.
"Если после вылета военного летчика проанализировать бортовой журнал, то окажется, что почти все решения, принятые пилотом во время полета - неверные.

Почти все - неверные, ребята. В каждый момент времени можно было выбрать чуть выше угол, чуть больше скорость, чуть точнее набрать высоту. И это не повод не сажать пилотов за штурвал. Правильный подход, которому учат летчиков - продолжать принимать решения.

Это - ключевой момент. Продолжать принимать решения. Продолжать что-то делать. Просто лети дальше!"

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Про летчиков - здорово! нужно каждому перфекционисту рассказать:)

Про процент я тоже думала в районе 5 процентов... Так что вы мне подтвердили.

[dnvl.livejournal.com]

Возможно, имеется в виду все-таки "не оптимальные"?
Если можно было чуть выше угол и чуть больше скорость - это все-таки трудно назвать неверным решением, просто не самым лучшим из возможных.

[aeleeta-a.livejournal.com]

Сейчас-то я уже большая и мне пофиг, а в юности была совершенно обратная проблема, почти все старшие родственники (особенно женщины) считали своим долгом долбить меня по темечку (фигурально, к счастью) за то, что я не печалюсь, когда случается этот самый шит. "Тебе все как с гуся вода". Украли из сумочки кошелек. Ну досадно первые полторы минуты. И все, живем дальше без кошелька. Облажались на сцене при "фигурном чтении патриотических стихов" (правда, не по моей вине, но облажались командно, значит и я)- ну облажались, бывает. Никто не умер, так и хорошо, живем дальше. "Она равнодушная! Ей все равно! Беспечная!" А "правильные девочки" типО должны рыдать сутки как минимум, заламывая измочаленные остатки рук %)))

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Я как-то читала очень интересную статью про воспитание. Вот там говорилось, что многими воспитателями главным в воспитании ребенка считается именно вот это испытывание им стыда и чувства вины. И страшным проступком не испытывать их.Неужели тебе не стыдно получать такие оценки?? и так далее.

[aeleeta-a.livejournal.com]

А. ну тут у взрослых облом, я была почти отличницей :))) И не дралась на переменках, не курила в туалете и не била мячиком стекол. Так что, на стандартном материале чувство вины воспитывать было сложно :))) Я вообще была каким-то безбоязненным ребенком. В смысле - говорить с незнакомыми взрослыми (ну там в магазине, в школе и потом в вузе) и пр., объясняться в сложных/конфликтных ситуациях с учителями тоже не боялась.
Вот видимо тут, когда случался шит, да, взрослых возмущало, что чувство вины не испытывала... С другой стороны: как можно испытывать чувство вины, когда у тебя украли кошелек? Я понимаю, когда сам украл :)))

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

"Нормально" испытывать тревогу, чувство вины и всяческие самобичевания:)

А так - сегодня по кошельку не убивается, завтра по подруге, послезавтра и "родителей" ни во что ставить не станет!

[aeleeta-a.livejournal.com]

ну да, "ничего святого" %)))