Ошибка продавца

[rikki_t_tavi]

Купила  на ибее маленькие белые кубики-бусины, думала, добавлять их как сахар в чайные ожерелья:)

Прислали связку бесформенных полупрозрачных желтых цитринов. И главное, как работает рационализация! Я совершенно не помню, чтобы такое заказывала, но они такого полупрозрачно-желтого цвета, лимоны, там, мед и прочее, что я подумала, что в порыве увлечения где-то прихватила и они мне в тот момент казались нужными. Покивала себе головой - мол, дурочка, но что поделаешь. А сегодня села заносить все в бухгалтерию, глянула в приложенную квитанцию, глянула в историю покупок - нет! я купила-таки сахарные кубики:)

Открыла сердитый диспут на ибее, посмотрим,  как это происходит. Собственно я а) сердита, потому что кубики мне нужны были еще вчера и б) совершенно не включала в свои планы еще и паковку-отправку им обратно их неправильных бус.

Comments

[irka-knopkina.livejournal.com]

А где заказывали, в Китае?

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

Нет! У американского продавца! Мне нужно было быстро, а здесь как раз посылка идет пару дней.
С китайцами пока никаких проблем не было.

[irka-knopkina.livejournal.com]

А у меня были. Как ошибки, так и случаи намеренного обмана.

[rikki-t-tavi.livejournal.com]

О, кстати! Я вдруг вспомнила, что мне один раз тоже прислали обманные вещи, совсем не те, что были на фото. И я так расстроилась, что просто запихнула мешок подальше и забыла про него.

А вам что не так присылали? Делитесь опытом! Предупрежден, значит, вооружен.

[irka-knopkina.livejournal.com]

Вот прямо сейчас пытаюсь разрулить ситуацию:
Заказала фурнитуру в Китае. Пишут в ответ: (сто тыщ извнинений, как обычно) у нас сейчас новый год, вы подождете или вам вернуть ваши деньги?
Я отвечаю - Я все понимаю, конечно, я подожду, пришлите мне мои чайнички после вашего Нового года.
Ответ: Ох, сорри, мы все-таки отправим вам деньги. Проверьте через 48 часов.
Ну, думаю, ладно. Мало ли что у ни там, может товар закончился. Жду неделю, денег нет. Пишу, ругаюсь, угрожаю нажаловаться администрации сайта.
Тут же приходит ответ: Нам жаль, что мы отправили вам то письмо. Мы выслали вам ваш товар. Наилучшие пожелания.

А официально письмо, что товар отправлен, не пришло. Вот сижу и думаю - врут или просто забыли (редко, но бывает так).


Еще был случай. Присылают не тот товар. Пишу продавцу об этом. Он говорит: ах, бывает, стотыщ извинений. Вы просто закажите у нас нужный вам товар, но не оплачивайте его, и мы пришлем его просто так, в подарок за ваше терпение.
Я еще глупая был, так и сделала. Жду-пожду свои бусины. А приходит извещение от сайта, что я плохой покупатель, заказала товар и не оплатила его. Разумеется, мне ничего так и не прислали.

[kalinochka.livejournal.com]

Мне присылали не ту ткань. Я написала об ошибке продавцу, он просто выслал нужный отрез, эту попросил оставить как подарок :) и не возвращать

[melody-ann.livejournal.com]

+ много.
с бусинами было так же. прислали, просто, нужное, а это оставили.

[utrechko.livejournal.com]

Я получала пару раз неверный товар от продавцов на ибее, и оба раза после моего письма о неверном товаре мне высылали то, что я первоначально заказала, без возврата того, что мне неверно выслали.

То есть о пункте б) не стОит беспокоиться, доколе продавец сам не станет требовать назад неверный товар.

[de-kay.livejournal.com]

У меня пару-тройку раз такое бывало. Я без диспутов писала продавцам письмо через ебейскую почту, и они сразу же с миллионом извинений возвращали деньги, не требуя пересылки им их неправильного товара.