"отобранная" статистика
Dec. 21st, 2012 01:00 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
rikki_t_taviВсе в ленте огорчаются по поводу отобранной статистики. Опять вышла типичная дунатовская история у супа.
На деле-то я думаю, ничего особенно полагающегося не отнимали. Могу не помнить сроки, но историю помню. Все нововведения с появлением русскоязычных сервисов сначала тестировали на них. В русскоязычные сервисы все пишущие по-русски вошли автоматом, потом стали выходить осознанно и выбранно. Статистику ввели как раз где-то в этот момент, и дали ее однократно всем подписанным на русские сервисы, независимо от платности. В дальнейшем предполагалось, что она будет только у платных сервисов. И после этого тестирования, когда ее стали давать и другоязычным юзерам, ее включали только в платных журналах. ( Поправьте меня в последовательности событий, если я ошибаюсь)
Ну и сейчас, я так понимаю, сравняли русские бесплатные журналы, получившие когда-то даром, со всеми остальными журналами, у которых это только в платных. С точки зрения управления это логично - а то было три группы со статистикой - платные русские журналы, платные нерусские журналы - и некоторые бесплатные русские ( непонятно для всех остальных бесплатных, почему). Я бы на месте американца тоже изумленно поинтересовалась - почему у нас строго по платности, а у вас русских некоторым просто за русский язык дают? Что за кумовство?
Но эмоционально эффект отобранных пончиков необычайно силен. Раз давали в течение какого-то времени, значит нам положено. А раз перестали давать ( неважно какие правила там для всех) - это у нас отняли наше!
А супу бы историю с донатами и Красным Крестом себе распечатать и на стенку повесить...
На деле-то я думаю, ничего особенно полагающегося не отнимали. Могу не помнить сроки, но историю помню. Все нововведения с появлением русскоязычных сервисов сначала тестировали на них. В русскоязычные сервисы все пишущие по-русски вошли автоматом, потом стали выходить осознанно и выбранно. Статистику ввели как раз где-то в этот момент, и дали ее однократно всем подписанным на русские сервисы, независимо от платности. В дальнейшем предполагалось, что она будет только у платных сервисов. И после этого тестирования, когда ее стали давать и другоязычным юзерам, ее включали только в платных журналах. ( Поправьте меня в последовательности событий, если я ошибаюсь)
Ну и сейчас, я так понимаю, сравняли русские бесплатные журналы, получившие когда-то даром, со всеми остальными журналами, у которых это только в платных. С точки зрения управления это логично - а то было три группы со статистикой - платные русские журналы, платные нерусские журналы - и некоторые бесплатные русские ( непонятно для всех остальных бесплатных, почему). Я бы на месте американца тоже изумленно поинтересовалась - почему у нас строго по платности, а у вас русских некоторым просто за русский язык дают? Что за кумовство?
Но эмоционально эффект отобранных пончиков необычайно силен. Раз давали в течение какого-то времени, значит нам положено. А раз перестали давать ( неважно какие правила там для всех) - это у нас отняли наше!
А супу бы историю с донатами и Красным Крестом себе распечатать и на стенку повесить...
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2012-12-21 09:19 am (UTC)PS. И, раз уж такое дело, может, Вы объясните, что такое постоянный аккаунт и чем это мой аккаунт не постоянный, ежели ему уже восемь лет?
no subject
Date: 2012-12-21 09:36 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 09:38 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 09:43 am (UTC)Вмешаюсь пояснением. Постоянный аккаунт.
Date: 2012-12-22 03:56 pm (UTC)Этот самый постоянный аккаунт, вовсе не обязательно получать "за заслуги", его раньше свободно продавали любому(!), до полновластия СУПа. Последний раз вроде, это было в 2009г, если я не путаю, стоил он тогда в переводе на рубли ок.4500руб.
Так что, не все с таким аккаунтом "приближённые", просто в своё время не пожалели денег.
Re: Вмешаюсь пояснением. Постоянный аккаунт.
Date: 2012-12-22 04:48 pm (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 04:38 pm (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 08:04 pm (UTC)с другой стороны — с такими нововведениями иногда думаю, жалеть или не жалеть уже, что не купил в своё время...
no subject
Date: 2012-12-22 03:28 am (UTC)Вы бы до конца хоть дочитали комментарий.
no subject
Date: 2012-12-21 09:27 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 09:32 am (UTC)В ней есть ответы на все-все вопросы, в том числе и про существующие типы аккаунтов. ( по-английски раздел FAQ, по-русски так и называется - справка.)
no subject
Date: 2012-12-21 09:33 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 09:35 am (UTC)Нет, вы _думаете_ неправильно.
no subject
Date: 2012-12-21 09:35 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 09:41 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 09:49 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 08:02 pm (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 08:02 pm (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 09:39 am (UTC)http://www.livejournal.com/support/faq/38.html
no subject
Date: 2012-12-21 10:10 am (UTC)После этого, прилюдно извинившись, можно делать, как собирался (тихо привинчивать новую френдленту и уговаривать перейти на нее), или не привинчивать. Дело не в этом. Дело в том, что у нас как-то совершенно не умеют дать понять человеку и пользователю, что его мнение что-то значит. Поэтому у нас отдельно взятый пользователь мало того, что чувствует себя игнорируемым, так еще и тогда, когда все-таки дорывается до клиент-ориентированного обращения, начинает быть уверен, что "клиент всегда прав" и что он теперь может помыкать низовым персоналом в хвост и в гриву. Кассирам хамят ведь именно из-за этого, из-за ощущения, что нормально высказанных претензий все равно не услышат.
Это я к тому, что любые пончики можно потихоньку сделать платными. История тому знает сотни тысяч примеров - просто это надо делать немного не так, не напрямую. И вежливое, уважительное обращение к пользователю только упростит отъем пончиков :)))
no subject
Date: 2012-12-21 11:22 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 12:06 pm (UTC)Я так понимаю, по техническим вопросам он спец, а вот в плане успокоить нервных юзеров - ноль реакции. Сами угомонятся.
А они сами не угомоняются, стучат ложками и требуют пончиков :)))
no subject
Date: 2012-12-21 12:08 pm (UTC)пиарщица то у них все-равно какая-то есть сейчас
no subject
Date: 2012-12-21 12:38 pm (UTC)Но я могу понять: если они не общаются с людьми вежливо, не объясняют им каждое движение, то недовольство, естественным образом, накапливается. И народ начинает возмущенно вопить даже на то, на что можно было бы забить или даже на объективно улучшающие вещи.
Я ставлю себя на их место: вот я к ним (клиентам) иду с добром, а они в ответ кидаются банановыми шкурками и вопят. Ну ясен пень, я буду думать, что они идиоты! И это будет проскальзывать в моих пиарских текстах и вообще везде.
Замкнутый круг :(
А всего-то стоило - пообъяснять, поизвиняться. И все бы вышло хорошо...
no subject
Date: 2012-12-21 10:44 am (UTC)Правда всегда возникает вопрос, как долго долго?
no subject
Date: 2012-12-21 09:49 pm (UTC)Журнал у маня базовый, пишу я по-русски, но отображение livejournal.com на английском, галолчка про статистику (где-то там в настройках) у меня включена. Месяца три назад ушла с платного аккаунта и никакую статистику у меня не отбирали. Более того, я сейчас зашла в статистику и меня приветствовали всплывающим окном http://awesomescreenshot.com/00cqmbvd1
Я только где-то месяц назад заметила, что внешний вид статистики изменился, но функциониорвать она не переставала.
no subject
Date: 2012-12-21 11:06 pm (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 11:27 pm (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 11:38 pm (UTC)Статистику отняли два раза.
Date: 2012-12-22 04:05 pm (UTC)no subject
Date: 2013-01-15 07:12 am (UTC)no subject
Date: 2013-01-15 07:24 am (UTC)